A. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân & riêng tư

Chính sách này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi mua hàng mà không bị rò rỉ thông tin cho bên thứ 3 làm ảnh hưởng đến cuộc sống cũng như tiền bạc của khách hàng.

→ Dữ liệu TikTok của ứng dụng «Marketing Lạc Hồng»: xem mục Dữ liệu TikTok cuối trang. / TikTok data: see the TikTok data section below.

I. Dữ liệu cá nhân mà Lạc Hồng có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin nhận diện: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, và các thông tin liên lạc khác.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác.
  • Thông tin về hoạt động trực tuyến: Dữ liệu về cách bạn sử dụng website, bao gồm địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã truy cập và các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng chúng cho các mục đích đã nêu trên. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thu thập thông tin cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

II. Mục đích thu thập thông tin:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân của bạn giúp chúng tôi cung cấp và quản lý dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm việc xử lý đơn hàng, xác nhận và giao hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Dữ liệu mà chúng tôi thu thập cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và sự mong muốn của bạn, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ cũng như giao diện website, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bạn.
  • Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên lạc với bạn, phản hồi các câu hỏi, yêu cầu hoặc phàn nàn của bạn, đảm bảo rằng bạn luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
  • Tiếp thị và quảng cáo: Với sự đồng ý của bạn, thông tin cá nhân có thể được sử dụng để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện sắp tới mà bạn có thể quan tâm.
  • Nghiên cứu và phân tích: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và cải thiện các chiến lược kinh doanh của chúng tôi.
  • Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Thông tin cá nhân được thu thập để đảm bảo an toàn, bảo mật cho tài khoản của bạn và ngăn chặn các hoạt động gian lận trong dịch vụ của chúng tôi.

Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và chỉ chia sẻ thông tin đó trong các trường hợp đã được nêu rõ dưới đây:

  1. Nhân Viên Nội Bộ: Thông tin cá nhân của bạn có thể được truy cập bởi nhân viên của chúng tôi nếu họ cần làm việc liên quan đến chăm sóc khách hàng, tiếp thị, hoặc quản lý dữ liệu. Tất cả nhân viên đều phải tuân thủ các quy định về bảo mật của tổ chức chúng tôi.
  1. Đối Tác Thứ Ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi hợp tác, chẳng hạn như:
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
  • Công ty vận chuyển
  • Các dịch vụ phân tích dữ liệu
  • Các công ty quảng cáo hoặc tiếp thị

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phục vụ cho mục đích mà chúng tôi đã chỉ định và không được phép sử dụng cho mục đích khác.

  1. Cơ Quan Chính Phủ: Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các cơ quan nhà nước hoặc tổ chức hành pháp, nếu chúng tôi có lý do hợp pháp để tin rằng việc đó là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc của người khác.
  1. Người Tiêu Dùng: Bạn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của chính mình mà chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin của mình, và chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

B. Cam kết bảo mật

Lạc Hồng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các hệ thống lưu trữ dữ liệu được mã hóa và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật quy trình bảo mật để đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất được duy trì.

C. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà Lạc Hồng lưu trữ:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ hoặc trực tiếp tại showroom Lạc Hồng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

D. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ Lạc Hồng:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu TikTok — ứng dụng «Marketing Lạc Hồng» / TikTok data

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY XÂY DỰNG LẠC HỒNG (“Lạc Hồng”) sử dụng ứng dụng nội bộ «Marketing Lạc Hồng», kết nối với TikTok qua Login Kit và Content Posting API, để quản lý các tài khoản TikTok chính thức của Lạc Hồng và các thương hiệu KENBO, Đông Phong. Ứng dụng chỉ dành cho nhân viên được phân quyền, không dành cho khách hàng, và chỉ kết nối những tài khoản TikTok do công ty sở hữu hoặc quản lý.

Dữ liệu TikTok mà ứng dụng truy cập

  • Thông tin cơ bản của tài khoản (mã định danh open ID, tên hiển thị, ảnh đại diện) — quyền user.info.basic.
  • Thông tin hồ sơ (phần giới thiệu, đường dẫn hồ sơ, trạng thái xác minh) — quyền user.info.profile.
  • Số liệu tổng của kênh (người theo dõi, đang theo dõi, tổng lượt thích, số video) — quyền user.info.stats.
  • Danh sách video của kênh và số liệu từng video (lượt xem, thích, bình luận, chia sẻ) — quyền video.list.
  • Tải lên và đăng video lên chính tài khoản đã kết nối — quyền video.upload, video.publish.

Mục đích sử dụng

  • Lập báo cáo hiệu quả marketing nội bộ (số người theo dõi, lượt xem, tương tác của video).
  • Đăng video do Lạc Hồng sản xuất lên chính kênh TikTok của công ty, theo lịch đăng đã được người phụ trách duyệt.

Những điều Lạc Hồng KHÔNG làm

  • Không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu TikTok cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Không dùng dữ liệu TikTok để quảng cáo nhắm mục tiêu hay lập hồ sơ cá nhân.
  • Không thu thập thông tin của người xem, người bình luận hay tin nhắn riêng.

Lưu trữ, thời hạn và gỡ quyền

  • Mã truy cập (access/refresh token) do TikTok cấp được lưu trên máy chủ riêng của công ty, giới hạn quyền truy cập, và chỉ dùng để gọi TikTok API cho các mục đích nêu trên.
  • Số liệu tổng hợp của kênh được lưu để so sánh theo thời gian phục vụ báo cáo nội bộ.
  • Khi ngắt kết nối (nút «Bỏ» trong ứng dụng), mã truy cập của tài khoản đó bị xoá ngay. Chủ tài khoản cũng có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào trong ứng dụng TikTok: Cài đặt và quyền riêng tư › Bảo mật › Ứng dụng và dịch vụ.
  • Yêu cầu xem, xoá dữ liệu hoặc thắc mắc: cskh@lachonggroup.com.vn · Hotline Miền Bắc 0865 543 386 / Miền Nam 0865 422 386.

English summary

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY XÂY DỰNG LẠC HỒNG (“Lac Hong”, LAC HONG CONSTRUCTION MACHINE JOINT STOCK COMPANY) operates an internal app, “Marketing Lạc Hồng”, that connects to TikTok via Login Kit and the Content Posting API to manage the company’s own official TikTok accounts. It is used only by authorized staff and only with TikTok accounts owned or managed by the company.

  • Data accessed: basic account info (open ID, display name, avatar); profile info (bio, profile link, verification status); account statistics (followers, following, total likes, video count); the account’s video list with per-video metrics (views, likes, comments, shares); and permission to upload and publish videos to the connected account (scopes: user.info.basic, user.info.profile, user.info.stats, video.list, video.upload, video.publish).
  • Purpose: internal marketing performance reporting, and publishing company-produced videos to the company’s own account according to an approved schedule.
  • We do not sell or share TikTok data with third parties, use it for targeted advertising or profiling, or collect data about viewers, commenters or direct messages.
  • Storage & retention: access tokens are stored on the company’s private server with restricted access. Aggregated account statistics are kept for internal trend reporting. Disconnecting the account in the app deletes its tokens immediately; account owners can also revoke access at any time in TikTok under Settings and privacy › Security › Apps and services.
  • Contact: cskh@lachonggroup.com.vn · Hotline Miền Bắc 0865 543 386 / Miền Nam 0865 422 386.