Chính sách bảo hành

Để tra cứu tình trạng bảo hành của sản phẩm, Quý Khách vui lòng truy cập: https://www.lachongshop.com/tra-cuu-bao-hanh

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

1. Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
2. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
3. Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực (nếu có) hoặc phiếu xuất hàng (hóa đơn hoặc chứng từ).
4. Phiếu xuất hàng (hóa đơn hoặc chứng từ) còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
5. Phiếu xuất hàng (hóa đơn hoặc chứng từ) đầy đủ thông tin: tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày xuất hàng, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ.
6. Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được nêu rõ khi khách hàng mua và nhận sản phẩm từ Lạc Hồng.

Đối với Khách hàng thương mại, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho người sử dụng (có hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn hàng).

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lạc Hồng (hotline: 0983 394 166).

Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Lạc Hồng sẽ hỗ trợ và hướng dẫn Quý khách hàng phương thức tham gia vào hệ thống bảo hành sản phẩm của Lạc Hồng.

Mọi thông tin liên hệ của Lạc Hồng được in trên Hóa đơn, chứng từ hoặc phiếu xuất kho.

THỜI GIAN THỰC HIỆN

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào mức độ hư hại của sản phẩm hoặc mức độ sẵn có của sản phẩm thay thế của chúng tôi.

Khách hàng sẽ nhận được thông báo cụ thể từ Lạc Hồng vào thời điểm chúng tôi nhận sản phẩm để bảo hành.

ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH

Bảo hành tại kho Lạc Hồng.